Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Société par Actions Simplifiées Nature & Malice, dont le siège social se trouve à TREVIGNIN (73100), 407 chemin des Clercs.

Notre site internet de vente en ligne, dont l’adresse est : https://nature-et-malice.com, permet de recevoir les commandes de nos clients et et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Utilisation des données personnelles collectées

  • Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
  • Mener des opérations de fidélisation et de promotions auprès de nos clients, ou des personnes ayant utilisées le formulaire de contact, qui ne s’y sont pas opposés :
    • Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.
    • Sur tout produits proposés par la société Nature & Malice.
  • Quand vous laissez un commentaire sur notre site web :
    • Les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
    • Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Bases légales des traitements

  • Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (cf. article 6.1.b du Règlement européen sur la protection des données).
  • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur les produits proposés par la société Nature & Malice : la base légale du traitement l’intérêt légitime de la société (cf. article 6.1.f du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.

Catégories des données

  • Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone, date de naissance, code interne d’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
  • Données relatives aux commandes : numéro de transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des achats (règlement, impayés, remises), retour de produits.
  • Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).
  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

Destinataires des données

  • Les services clients et facturation de la société Nature & Malice sont destinataire de l’ensemble des catégories de données.
  • Les sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse, de l’adresse électronique et du numéro de téléphone de nos clients.

Durées de stockage de vos données

  • Données nécessaires au traitement des commande et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
  • Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société Nature & Malice, elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
  • Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.
  • Données recueillies lorsqu’un utilisateur du site poste un commentaire : indéfiniment.
  • Données liés à la création d’un compte : indéfiniment.

 

 

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité de la part de la société Nature & Malice, exercice du droit d’opposition, vous pouvez nous en informer :

  • par simple courriel : contact@nature-et-malice.com
  • par courrier : Nature & Malice, Service Protection des données, 407 chemin des Clercs, 73100 Trévignin.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer.

Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter :

  • par simple courriel : contact@nature-et-malice.com
  • par courrier : Nature & Malice, Service Protection des données, 407 chemin des Clercs, 73100 Trévignin.

 

Sio vous estimez, après avoir contacté la société Nature & Malice, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.